専門用語を並べられてよく分からなかった…
新規（初めて）のお客様との会話で
「前の美容院でヘアカラーが沁みてヒリヒリするって伝えたら
プラス一万円必要と言われ、専門用語を並べられられたけどよく分からなかった」
美容院（美容師）あるある
とりあえず素人には分からない専門用語を並べとけば大丈夫！
ちなみに言ってる美容師自身もよく分かってない
こんにちは！
JR南岩国駅すぐ近くの美容院・プレイスの藤原です
自分自身がカラーアレルギーを経験した事から
植物（葉っぱ）で染める自然派ヘアカラー（ヘナ・インディゴ）に力を入れて
安心と美髪を提供する事に日々全力で頑張ってます！
特にクセ毛・４０代以降の方はお任せください！
普段の営業でのお客様へのご説明が足りてない部分などをここに綴ってます
ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください
お電話、LINE、コメント欄からでもＯＫです
℡0827-31-0057
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⇩⇩⇩初めての方は読んでみて下さい
メーカーさんの説明を丸覚えして、お客さんにオウムのように伝える美容師
言葉を覚えてるだけなので、意味は分かってない
ちょっと突っ込んだ質問をすると
もっとよく分からない専門用語で返して来る
って言うか答えられないから
難しい言葉を並べて誤魔化してるだけ
ちなみに言ってる美容師本人もその言葉の意味は分かってない（苦笑）
美容師って一言で言っても
ちゃんと勉強してる人なんて ほんの一握り
ほとんどの美容師がよく分からないまま施術して
商品を売る仕事のメーカーさんに言われた事を真に受けてるだけ
悪気はないんだろうけど、仕事でお金をもらうんだから
ちゃんと勉強してお客さんの悩みを解決してあげてください
それがプロですよ！！
経験あるでしょ？
○○がss結合を再構築してくれて髪の毛を…
○○が毛髪内部に入り込み架橋効果が高く、髪の毛を内部から修復してくれます
○○ってのが髪の毛に栄養成分を補給して疎水性に振り…
みたいな感じの事を美容師さんに言われて
SS結合？？ 架橋？？ 疎水性？？？
よく分からないまま
「へー そうなんですか…」
って答えた事があるでしょ？（笑）
安心してください 履いてますよ
美容師もほとんどの人が分かってませんから（笑）
僕は必ず分かりやすい言葉で説明するようにして、その理由まで事細かく説明します
例えば冒頭のヘアカラーが沁みる事についてだったら
ヘアカラーの成分や化学反応についての話から始まり
何が原因でどうすれば回避できるか、その回避方法のメリットデメリットまで出来るだけわかりやすい言葉で説明します
カラーかぶれ、カラーアレルギーについても
「ジアミンって化学染料が原因です」だけだと納得できないから
理由や分子量についてまで説明します（もちろんわかりやすい言葉で）
ブログには論文や文献のリンクも貼って事細かく説明してます
説明後に解決策を必ず提案します
（それが受け入れられるかどうかは別ですが）
化粧品なども同じで
○○が角層まで浸透保湿し
みたいな事を書いてたりするけど
なぜ角層まで浸透できるのか
どうして効果が出るのかまで書いてない
化粧水は意味がない
って言う皮膚科医もいるみたいだけど
プレイスの化粧水は完璧に考え抜いて作っているので
全てが説明できます
もちろん僕の言葉だけじゃなくて
様々な面から見てたくさんの論文へのリンクも用意して説明してるので
是非一度読んでみて下さい
化粧水だけじゃなく、シャンプートリートメントも
プラセンタ・セラミド・ヘナも全て理由があって選んだものです
気になったらなんでも聞いてみて下さい
よく分からない言葉を並べて誤魔化すような事は
絶対にしません。
じゃあまた (´・ω･ )ﾉ
Hairmake Place 美容室プレイス
岩国市南岩国1-13-35 ℡ 0827-31-0057
