落ち着いた雰囲気が好きです♪
今日で9月も終わり
今年も残り3ヶ月となりました
こんにちは！
JR南岩国駅すぐ近くの美容院・プレイスの藤原です
自分自身がカラーアレルギーを経験した事から
植物（葉っぱ）で染める自然派ヘアカラー（ヘナ・インディゴ）に力を入れて
安心と美髪を提供する事に日々全力で頑張ってます！
特にクセ毛・４０代以降の方はお任せください！
普段の営業でのお客様へのご説明が足りてない部分などをここに綴ってます
ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください
お電話、LINE、コメント欄からでもＯＫです
℡0827-31-0057
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最近は先の予約をされる方が多く
10月どころか11月12月の予約も入り始めています
（まだ数人ですが来年の予約も入ってます）
プレイスはあくまでも予約優先ですので
当日予約でも空きがあれば全然OK♪
なのですが、当日予約は難しい事がほとんどです
また、オープン当初から「無理な予約の詰込みはしない」って考えで営業しているので
余計に予約が取り難くなっている部分もあると思います。
だけど心の中の葛藤もあるんですよ
「その日にならないと行けるかどうか分からない」
中にはそんな事情の方もいらっしゃいます
事情を知ってるだけに何とかしてあげたい
って思っても、どうにもしてあげられない時もあるし
タイミング悪く何度か続けてお断りしてしまって
ご来店されなくなった方も たくさんいらっしゃいます
無理してでも取ればよかったかな…って考えてしまう時もあるけど
その為に前のお客様の施術を急いで終わらせて、後のお客様を待たせてしまう事になるし
焦って施術して良い事になるわけがない…
無理矢理予約を詰め込めば
一時的な売り上げは上がるけど、先を見ると良い事なんて何一つない
ってのは従業員時代から何度も何度も思ってました
ここまで読んで
タイトルは「落ち着いた雰囲気が好きです♪」なのに
何の話してんの？？
って思った方はどの位いるのでしょうか？
先日の出来事ですが、2回目のご来店のお客様から
「ここは落ち着いた雰囲気だから好きです」
って嬉しい言葉を頂きました♪
以前行った美容院はスタッフ数の多い店で
話し声が騒がしいし、ドタバタした感じで落ち着かなかったとの事
従業員時代に大型店舗で働いていた時は
僕の仕事は、ほぼカットのみでした
僕がカットして、染めたりかけたりするのはアシスタントか他の手が空いてる技術者
パーマのかけ方や、スタイルを指示するのですが
美容の仕事は言葉で全て伝わらないし、手が違えば仕上がりも違う
出来上がったスタイルを見て冷や汗をかいた事が何度もありました（苦笑）
なので、売上はたくさん上がるけど
再来店率が低く、ホットペッパーで新規集客をし続けないといけないので
クーポンで単価は下がる分、数をこなさないといけない
余計に詰め込む→再来店率は余計に下がる→クーポン集客（割引率を上げる）→単価がもっと下がる→ の悪循環
だけど考え方は人それぞれ
静かでゆっくりした雰囲気の好きな方もいれば
急な予約も取れてすぐしてもらえる事が1番だと考える方もいます
スタッフが多いお店の方が好きな方もいるでしょうけど
僕は一人一人との時間を大切にして
出来るだけ僕が施術したいと思っています
「ここは落ち着いた雰囲気だから好きです」
嬉しかったなぁ♪
じゃあまた (´・ω･ )ﾉ
Hairmake Place 美容室プレイス
岩国市南岩国1-13-35 ℡ 0827-31-0057
